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入居者様

入居者様

よくあるご質問

Q:保証を利用する際の費用を教えてください。
A:ご契約プランにより異なります。契約担当の池袋支社までお問い合わせください。
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Q:未成年者でも貴社の家賃保証を利用出来ますか?
A:未成年者の方でもご利用いただけます。保証契約時に弊社所定の「親権者同意書」をご提出ください。
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Q:審査結果の理由を教えてください。
A:審査内容及び結果につきましては、全て非開示とさせていただいております。

Q:解約する場合の手続き方法を教えてください。
A:まずは弊社池袋支店までご連絡ください。
お問い合わせページへ

Q:更新についての料金を教えてください。
A:私どもの賃貸保証契約は、入居者様がご退去・明渡するまでとなりますので、賃貸借契約期間中に一方的に契約が解除されることはございませんので、ご安心ください。

Q:現在入居中の方でも家賃保証は利用出来ますか?
A:現在ご入居中の方でもご利用可能です。(但し、弊社所定の審査がございます。)

Q:代位弁済の請求の締め切りは何時になりますか?
A:毎月、家賃該当月の当月15日になります。土日祝日に関わらず当月15日になりますのでご注意ください。

Q:代位弁済金はいつ支払われますか?
A:代位弁済請求をいただいてから7営業日後に、ご指定の口座へお振込いたします。

Q:賃料が変更になった場合、どのようにすればよいでしょうか。
A:弊社所定の「変更・解約通知書」をご提出ください。
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尚、増額分については初回保証料が掛かります。詳しくは弊社池袋支店までご連絡ください。
お問い合わせページへ

Q:求職中、又は仕事をしておりませんが、申込みできますか?
A:お申込み可能です。(但し、所定の審査がございます)

Q:申込み時の必要書類は?
A:コチラをご参照ください。
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Q:勤務先や自宅、緊急連絡先へ連絡が入りますか?
A:お申込み内容確認のため、 弊社審査担当(03-5468-3317)よりお電話を差し上げる場合がございます。

Q:緊急連絡先は誰でもいいですか?
A:原則、国内にお住まいの方で、携帯電話または固定電話を所有し日本語での会話が可能な方にてお願いしております。なお、緊急連絡先の方へは事前に同意を得てお申し込みください。

Q:複数名(連名)での契約は可能ですか?
A:可能です。申込時にそれぞれの申込書と本人確認書類をお送りいただき、ご契約者お一人づつ保証委託契約書を作成してください。

 

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